Verzendbeleid

1. Verwerkingstijd

Alle bestellingen worden verwerkt binnen 1–3 werkdagen (maandag t/m vrijdag, exclusief feestdagen). Zodra je bestelling is verwerkt, ontvang je een bevestigingsmail met trackinginformatie.

2. Verzendkosten

De verzendkosten worden berekend tijdens het afrekenen en zijn afhankelijk van de bestemming en het gewicht van de bestelling.
Eventueel bieden wij gratis verzending aan bij bestellingen boven een bepaald bedrag (indien van toepassing).

3. Levertijden

De geschatte levertijden zijn als volgt:

• België & Nederland: 1–3 werkdagen
• Europa: 3–7 werkdagen
• Internationaal: 7–14 werkdagen

Let op: levertijden zijn indicatief en kunnen variëren door externe factoren zoals drukte bij vervoerders of douane.

4. Verzending & Tracking

Wij verzenden onze bestellingen via betrouwbare koeriersdiensten. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer waarmee je je pakket kunt volgen.

5. Vertragingen

Hoewel wij ons best doen om alle bestellingen op tijd te leveren, zijn wij niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door:

• Koeriersdiensten
• Douaneprocedures
• Onvoorziene omstandigheden (bijv. slecht weer, stakingen)

6. Verloren of beschadigde pakketten

Indien je bestelling verloren of beschadigd aankomt, neem dan binnen 7 dagen na levering contact met ons op via [jouw e-mailadres]. Wij zoeken samen naar een passende oplossing.

7. Onjuist adres

Zorg ervoor dat je het juiste verzendadres invoert. Wij zijn niet verantwoordelijk voor pakketten die niet geleverd kunnen worden vanwege een foutief adres.

8. Douane en invoerrechten

Voor internationale bestellingen kunnen extra kosten gelden (zoals invoerrechten en belastingen). Deze kosten zijn voor rekening van de klant.

9. Privacy

We gaan zorgvuldig om met je gegevens conform de AVG/GDPR.

10. Contact

Voor vragen over verzending kun je contact opnemen via:
thomas.ameloot@atmove.be